Опыт взаимодействия заказчика и региональной компьютерной фирмы при внедрении SAP R/3

Автор - С.И. Канторович, к. ф.-м. н., ген. директор ООО "МНПП ТЭКИНКОМ" В октябре-ноябре 2004 года в ОАО "СВЕРДЛОВЭНЕРГО" был в крайне сжатые сроки произведен перевод функционирующей системы управления предприятием SAP R/3 на новую версию 4.7. Это первый опыт перехода на версию 4.7 на предприятиях СНГ (к тому же в условиях реорганизации ОАО "РАО ЕЭС России" и на непрерывно функционирующей территориально распределенной системе R/3), что в очередной раз подтвердило репутацию этого крупнейшего энергетического объединения, как одного из наиболее успешно внедряющих ERP-систему SAP R/3 на предприятиях энергетики СНГ. Одним из факторов, обеспечивших этот успех, явилось плодотворное сотрудничество ОАО "СВЕРДЛОВЭНЕРГО" с фирмой "ТЭКИНКОМ" (г. Екатеринбург), вот уже более семи лет проводящей работы по системной интеграции технической части вычислительного комплекса SAP R/3 на предприятии. С учетом все возрастающего интереса к внедрению на отечественных предприятиях ERP-систем и лидирующего положения SAP на этом сегменте мирового рынка опыт такого взаимодействия может оказаться полезным и интересным. Важнейшей задачей, которую "ТЭКИНКОМ" ставил перед собой при разработке всех проектов создания и развития вычислительного комплекса SAP R/3 в "СВЕРДЛОВЭНЕРГО", являлась минимизация долгосрочных затрат при обеспечении выполнения всех специфических требований SAP, а также требований по производительности и отказоустойчивости. Все семь лет сотрудничества не реже раза в год с использованием специальных экспертных систем крупнейших производителей IT-отрасли осуществлялось прогнозирование вычислительных потребностей системы с учетом планов расширения числа пользователей и внедрения новых модулей. На основе этого прогноза выбиралась оптимальная схема поэтапного развития комплекса центральных серверов. В условиях ускоренного развития информационных технологий особенно недопустимо омертвление средств из-за использования оборудования избыточной мощности. Однако и применение наиболее дешевого ("экономного") оборудования для такого долгосрочного проекта привело бы к слишком частому его обновлению и - наряду с потерей надежности - потребовало бы значительных затрат в долгосрочной перспективе. По разным оценкам экономия капитальных затрат при реализации разработанных ООО "ТЭКИНКОМ" проектов создания и развития центрального комплекса серверов в сравнении с этим "экономным" путем составила до одного миллиона долларов. Для реализации описанного подхода незаменимыми оказались опыт фирмы, ее компетентность как партнера таких крупнейших мировых производителей, как Hewlett Packard и EMC. В системе, реализованной в ОАО "СВЕРДЛОВЭНЕРГО" на оборудовании в основном этих фирм, нашли отражение такие концептуальные идеи развития вычислительных систем, как "Адаптивное предприятие" и "Управление жизненным циклом информации". Концепция "Адаптивного предприятия" HP предполагает построение информационной структуры, не требующей значительных капитальных и временных затрат при существенных изменениях обслуживаемого бизнеса. В основе концепции "Управления жизненным циклом информации" EMC лежит идея разделения систем хранения информации и ее обработки, что обеспечивает преемственность и сохранность информации в ходе перестройки бизнес-процессов. Все это, безусловно, особенно актуально для ОАО "СВЕРДЛОВЭНЕРГО" в условиях нынешней реорганизации. В последнее время предложенная ООО "ТЭКИНКОМ" стратегия использования оборудования фирм - мировых лидеров информационной индустрии еще раз доказала свою эффективность. Часть оборудования, выводимого из системы SAP R/3, было использовано в системе диспетчерского управления ОАО "СВЕРДЛОВЭНЕРГО", а один из серверов (1997 г. выпуска) был выкуплен по цене свыше десяти тысяч долларов, что превышает четверть его начальной стоимости.